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FUE ESTABILIZADA POR LA DIAN LA PLATAFORMA PARA COMERCIO EXTERIOR



La Dian informó este jueves 01 de febrero de 2024 que se levantó la contingencia que se había generado por las actualizaciones de seguridad llevadas a cabo el pasado 15 de noviembre de 2023 en el Sistema de Información y Gestión Aduanera (SYGA).


La Dian subrayó que la contingencia cumplió etapas en las cuales actualizaron componentes y logró asegurar el soporte tecnológico de Microsoft. "Se implementó el respaldo continuo de sus bases de datos, se corrigieron vulnerabilidades y se incrementaron significativamente el número y la capacidad de sus servidores. Esto permite una gestión más eficiente de las declaraciones de importación y dificulta la realización de manipulaciones durante el proceso", agregó la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.


Se asegura por parte de la Dian que a pesar de las dificultades que se presentaron durante la actualización, se brindó un apoyo efectivo a los importadores mediante un chat de atención permanente y una página web actualizada en tiempo real con información sobre el estado de los servicios aduaneros.


Además agregaron que se prestó atención especial y oportuna en todos los puntos de aduanas del país y se promulgaron lineamientos internos para no iniciar procesos sancionatorios por incumplimientos debidamente justificados de obligaciones como consecuencia de las fallas del sistema. Desde el inicio de la contingencia el 20 de noviembre de 2023 y hasta el 25 de enero de 2024, más del 98,74% de las declaraciones de importación se realizaron a través del sistema Syga, permitiendo que el comercio exterior se mantuviera activo.


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